Zahlungsvielfalt, mobile Nutzung, Transparenz und die regulatorische Sicherheit sind Punkte, auf die ich achte – alles muss zusammenpassen. Die Kontaktadresse email protected ist für offizielle Anliegen zu verwenden. Besonders wichtig bleibt die E-Mail, vor allem bei Verifikationsfragen oder dem Versenden von Unterlagen. Normalerweise ist der Live-Chat der wesentliche Kanal, da man schnell feststellen kann, ob echte Personen oder lediglich vorprogrammierte Textbausteine reagieren. (more…)